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                  福萊一點通

                  福萊一點通

                  網站別名:福萊一點通

                  網站地址:www.e-qdpm.com

                  網站類型:電腦網絡發布時間:2020-06-18

                  網站標簽: 綜合

                  網站介紹

                  福萊一點通簡介

                  福萊一點通是一款關于工程的計算軟件,福萊易通公司因為長期致力于工程造價的信息化管理,所以對軟件都有獨到的看法,福萊一點通算量軟件是自主產權的CAD平臺鋼筋和工程量計算軟件,目前是山東省唯一掌握 3D扣減技術的算量軟件,福萊一點通套價軟件獨到的目錄結構可以把預算信息描述豐富、清晰。清標軟件則得益于一點通長期從事建筑工程領域計算軟件研發的經歷。
                  相關業務: 1、網站建設; 福萊易通以多年網站建設實踐,積累了一定經驗和后臺管理支持工具。在網站建設方面具備一定優勢;尤其是在建筑領域多年探索的經歷,形成了高效、速度、務實、專業的優勢。公司希望以我們技術獲取你的支持; 2、工程預算軟件的二次開發和預算軟件銷售服務; 購買我公司軟件,我單位可提供上門安裝、電話預約解決問題服務、個性化服務(針對行業用戶設置特殊功能)、免費軟件智能升級服務; 您可以通過網上直通車,把您的建議和問題、要求直接提交到我們業務處理信息平臺,青島市內用戶的問題將在1個工作日內解決; 投訴電話:(0532)88853300 3、應用軟件開發; 4、咨詢服務; 福萊易通軟件公司擁有多位資深咨詢顧問,作為一個客戶技術支持群體隨時處理來自各地的客戶問題。一點通咨詢隊伍以其充足的人力資源,訓練有素的咨詢人員,專業的知識背景,向企業提供全面的企業管理和信息化的支持服務。 一點通咨詢顧問部現提供以下咨詢服務: 企業信息化建設整體解決方案; 政府信息化建設整體解決方案; 企業(政府)網絡安全整體解決方案; 附:服務細則: 實施服務 為了最大程度地滿足您的項目在各個階段的各種需求,一點通的服務與支持也延伸到了一點通的產品實施的各個階段。一般而言,福萊易通軟件公司一個項目大致有四個階段。 安裝 當您的產品安裝結束后,同時也將檢查其技術環境是否可以使整個系統有效得運作。 實施 安裝完成后,實施階段就開始了,在這個階段,整個系統會被配置成一個能滿足貴公司每天工作需求的系統。 試運行 在試運行階段,您的系統已經成為一個完全可以投入正式運作的系統。已經檢查了您的硬件需求和其他的安裝的技術因素,并已由此作出了完整的系統分析。 正式使用 當所有的測試完成后,您的系統就可以正式使用了。 在一個一點通項目實施的任何階段, 都會得到一點通的技術支持服務。一點通多年的項目經驗充分證明,在項目實施的各個階段,有效利用相應的福萊易通軟件公司服務可以充分優化項目。 售后服務 1) 保修期 系統軟件和應用系統:一年。 保修期自系統試運行期之后并經雙方簽字驗收之日起開始計算。 2) 保修期內 在免費保修期內,福萊易通軟件公司負責免費的軟件維護。 3) 保修期外 系統保修期過后用戶可選用以下的服務方式: 第一種:用戶可以同福萊易通軟件公司簽訂有償服務合同,由福萊易通軟件公司負責系統的定期維護和故障維修。 在合同期內,福萊易通軟件公司對合同中規定的情況進行維修或更換部件,用戶無需支付合同規定之內的費用。 第二種:用戶可以同福萊易通軟件公司簽訂有償服務合同,福萊易通軟件公司會利用自身雄厚的技術力量,每年提供定期維護和故障維修。如果用戶的硬件損壞,承諾以成本價格為用戶更換。 技術支持 4) 技術服務體系 我們的目標是:一方面通過提供更快速和周到的優質服務吸引和保持更多的客戶:另一方面通過對業務流程的全面管理減低售后服務的成本,搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道他們需要什么,并把客戶想要的送到他們手中。 其中,電話中心主要有專人負責接8小時×5工作日熱線電話,并協調整個系統集成部其他各個中心的日常工作。 售前支持中心主要負責產品推廣、技術支持和方案設計。 售后支持中心主要負責售中、售后技術服務和支持,具體實施項目安裝、調試和疑難解答、故障排除。 技術中心負責審核電話、售前、售后服務中心的日常工作;解答更高一級的故障和制定項目、部門發展等方向的管理規劃。 資料庫本著共享的原則,由電話中心人員負責日常維護和管理,其他中心提供內容并使用。 5) 技術服務模式 a)技術服務界定 技術服務主要包括兩個階段:售前支持和售后支持,以下主要陳述“售后支持階段”。目前界定的技術服務包括維護和服務2個階段:保內的界定為維護階段,保外的階段為服務階段,統稱為售后支持階段。故障案例(CASE)主要是針對這個階段而開設的。維護和服務簡要介紹如下。 維護部分:包括系統安裝、驗收之后一年內,對滿足系統分析界定范圍的現有系統使用問題屬于維護階段。 服務性項目:客戶的系統和系統保修期滿后,為了保障系統的正常運行,和我方簽訂維護和服務合同,從生效之日起到合同結束之日,都屬于服務的范疇,與原系統否從我方購買無關;如客戶由于公司業務發生變動而導致的需求改變,屬于服務范圍。 根據上述界定,我方為客戶提供如下技術服務保障(注:以下時間均為一周的范圍內,并從最終用戶發現通知之時開始計算): 8小時×5工作日(熱線電話,1小時回復) 8小時×5工作日(4小時本地現場支持) 8小時×5工作日(8小時異地現場支持) 10小時×7工作日(熱線手機服務) 配套其他技術服務手段: 電話支持中心 技術服務傳真 公司主頁 電子郵件 人員培訓 以上這些服務手段將隨著業務的發展進一步完善,而且會使客戶得到越來越多的保障。 6) 技術服務流程 培訓服務 7) 技術培訓對象 應用系統的普通用戶、應用系統管理員、系統管理員等。 8) 技術培訓過程 培訓分三級:A(普通用戶級)、B(高級用戶級)、C(管理員級)。 9) 受訓人員適用性要求 A(普通用戶級):參加培訓人員應該有一定的計算機軟、硬件知識,有一定的英文基礎。有計算機應用的實際經驗。 B(高級用戶級):參加培訓人員應該有一定的計算機軟、硬件知識,有一定的英文基礎,熟悉常用的操作系統軟件和應用軟件。了解計算機網絡的基礎知識,了解常用的網絡操作系統,了解Intranet及Intranet的一般知識。 C(管理員級):參加培訓人員應該有一定的計算機軟、硬件知識,有一定的英文基礎,熟悉常用的操作系統軟件和應用軟件。了解計算機網絡的基礎知識,了解常用的網絡操作系統,熟悉主流網絡協議如TCP/IP,熟悉Intranet及Intranet。 受訓者在回到崗位之后應能培訓那些也使用環境信息系統的其他技術人員或用戶,讓他們熟悉此系統并能進行操作、使用和維修。 10) 完成培訓目標的保證措施 為確保完成預定的培訓目標,應該有以下幾點強制保證措施: 作出詳細的培訓計劃,列出包括培訓內容、地點、硬件和軟件環境以及教員資格、學員準備知識在內的詳細培訓計劃。為每個受訓者準備一套完整的培訓材料,包括培訓講義、練習題、實驗題及推薦讀物的條目等。 在每次培訓完成后,對受訓者進行一問卷調查,對培訓的各個方面(如培訓內容、培訓強度、教師能力、教師態度、聽課效果、組織安排等)進行調查,并每次分析結果給項目經理和用戶方管理人員,對反映較多的問題及時改正、反省,對程序bug,程序邏輯等方面根據用戶的需求進行修改。 在培訓過程中設立受訓方和培訓方的協調人制度,雙方協調人可以就培訓的各個方面的問題進行協商。 發展歷程: 1995年《99預算軟件》實現我省第一套在Windows平臺下運行的工程 造價軟件,該軟件以90定額為依據,實現了定額套項、定額解釋,定額聯動等功能。 1997年 公司受Haier委托開發的產品質量售后服務信息管理與分析系統, 以圖形分析為特色表現出強大的生命力,在多個事業部推廣使用。 1998年 公司配合青島市建委合作開發的《青島市監理與造價信息網》, 在國內較早成功地將Internet技術運用到建筑管理業務領域,以最低投入獲取較成功的社會效果。 2000年 青島山東省工程建設標準定額站合作開發的《福萊一點通》 工程預算軟件,獲得了山東省建設廳頒發的推廣許可證書; 2002年 公司與青島建筑工程管理局合作開發的 《建設工程計算機招標評標系統》,以招標投標程序為主線,利用計算機技術和網絡技術, 把工程招標、發標、投標、評標、定標等環節全部納入計算機網絡管理。在技術上解決了投標報名、商務標分析、 技術標分析等環節的無縫連接。 2002年 公司與山東省工程建設標準定額站及各市造價主管部門合作開發 的《山東省工程建設標準造價信息網》, 動態發布山東省17個城市的建材預算價格信息,是我省工程造價行業的權威信息平臺。 進而與山東省工程建設標準定額站合作開發的造價咨詢單位網上備案軟件,在全省造價咨詢單位使用; 2004年《鋼筋一點通軟件》研發成果, 她標志著“一點通”向工程算量計算機輔助計算領域邁出有力的一步。 2004年《福萊VB Script腳本解釋器》研發成果,該編譯器可動態接受用戶 輸入程序代碼,并解釋執行,可用于教學和其他應用軟件開發,她為“一點通”從事更廣、更深領域的開發奠定了基礎。 公司目前現有員工近100名,注冊資金及有形固定資產220萬元, 獲取青島市雙軟企業認證。 公司在建筑業信息化方面做了大量工作和嘗試,取得了廣泛的社會效益。 今后將充分利用國內外信息資源,抓住機遇、 深化改革,加快科研、應用、生產型軟件公司的建設步伐, 以更加完美的產品和服務回報大家的支持,回報社會。 聯系方式: 青島福萊易通軟件有限公司 E-mail:flyedtnet@163.com 全國統一客服電話: 4006-717-515 電話:總機 0532-85871505 分機:產品咨詢/預約培訓 轉 892 算量/套價/技術咨詢 轉 893 網上辦公 轉 895 網址:http://www.flyedt.com/flyedt 傳真:0532-85880101 郵編:266071 公司地址:青島市寧夏路288號(市南)軟件產業基地G1樓17層
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                  資源貓網于2020-06-18收錄福萊一點通網站,總瀏覽人數為66,并收錄于電腦網絡,本站只是簡單展示內容,本站所收錄的網站資料均來源于網絡,請自行查閱,謹慎選擇、自辯真偽,感謝您的理解與支持。

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